Gaya APA

Schiffman, S. (1997). Teknik Komunikasi Bisnis (Yang Sangat Efektif) (3th. Ed). Jakarta: Binarupa Aksara.

Gaya MLA

Schiffman, Stephan. "Teknik Komunikasi Bisnis (Yang Sangat Efektif)". 3th. Ed Jakarta: Binarupa Aksara, 1997. Text.