Gaya APA
Tjiptono, F.
(2022).
Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan
.
Yogyakarta:
CV Andi Offset.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan".
Yogyakarta:
CV Andi Offset,
2022.
Text.